Hogyan léphet kapcsolatba velünk
Ha kérdése van az áttekintéseinkkel kapcsolatban, javaslata van új tartalomra, vagy hibát talált egy adatban, írjon nekünk az alábbi csatornákon. Általában 24 órán belül válaszolunk munkanapokon. A teljesen objektív, független szerkesztői munka megőrzése érdekében nem fogadunk el promóciós megkereséseket bizonyos típusokban.
E-mail kapcsolat
Szerkesztői kérdésekhez és visszajelzésekhez: [email protected]. Partneri megkeresésekhez: [email protected]. Sajtó megkereséseinkhez: [email protected]. Minden e-mailre 24-48 órán belül válaszolunk, hétvégén némileg lassabban.
Fireball Casino támogatás közvetlenül a kaszinótól
Fontos megjegyezni: ez az oldal NEM nyújt játékosi ügyfélszolgálatot. Ha problémája van a fiókjával, a befizetéssel, kifizetéssel vagy egy konkrét játékkal, közvetlenül a Fireball Casino hivatalos támogatási csatornáira kell fordulnia. A kaszinó 24/7 chat support-ot biztosít a fő irányítópulton, e-mail support-ot a [email protected] címen, valamint telefonos elérhetőséget VIP játékosoknak.
- 24/7 élő chat a hivatalos oldalon — a leggyorsabb csatorna
- E-mail support — 4 órás átlagos válaszidő
- Telefonos kapcsolat — kizárólag Gold VIP szinttől
- Magyar nyelvű support 8:00 és 22:00 között
Visszajelzés módszertani kérdésekben
Ha úgy érzi, hogy egy áttekintésünkben pontatlan információ szerepel, vagy egy frissítés szükséges, jelezze ezt nekünk. Minden ilyen visszajelzést komolyan veszünk, és 7 munkanapon belül felülvizsgáljuk az érintett oldalt. A megerősített hibákat azonnal kijavítjuk, és frissítés-naplót vezetünk az átláthatóság érdekében.
Kapcsolat gyakori kérdések
Hova írjak, ha a Fireball Casino fiókommal van problémám?
Közvetlenül a kaszinó hivatalos támogatásához. A 24/7 élő chat a leggyorsabb (átlagosan 2 percen belüli válasz), vagy a [email protected] e-mail cím.
Mennyi idő alatt válaszolnak a szerkesztőségi e-mailre?
Munkanapokon 24 órán belül, hétvégén 48 órán belül. Komplex módszertani kérdéseknél akár 3-4 munkanapra is szükségünk lehet.
Lehet visszajelzést adni az áttekintésekről?
Igen, sőt buzdítjuk is. Ha hibát vagy elavult információt talál, írjon az editorial@ címre, és 7 munkanapon belül felülvizsgáljuk az érintett oldalt.
Kérdése van?
Az [email protected] címre írjon visszajelzést, a kaszinóval kapcsolatos kérdéseit pedig a hivatalos oldalon teheti fel.
Tovább a kaszinóhoz